تنطبق هذه الشروط عند استخدامك لموقع أعشاب البتول وعند تقديم طلب لدينا. يرجى قراءتها قبل الطلب. بتقديمك للطلب فإنك توافق على هذه الشروط.
1. من نحن
أعشاب البتول متجر في سوق المباركية بمدينة الكويت، يقدّم منتجات طبيعية وعشبية للعناية الشخصية في متجرنا وعبر الإنترنت.
2. منتجاتنا
منتجاتنا منتجات تجميل وعناية شخصية طبيعية للاستخدام الخارجي ما لم يُذكر خلاف ذلك. أوصاف المنتجات معلومات عامة وليست نصيحة طبية. جرّب كمية صغيرة على بشرتك قبل أول استخدام، واستشر طبيبك قبل الاستخدام إذا كنتِ حاملاً أو مرضعة أو لديك حالة صحية. صور المنتجات للتوضيح وقد تختلف العبوة قليلاً.
3. الأسعار والدفع
جميع الأسعار بالدينار الكويتي (د.ك). قد تتغير الأسعار في أي وقت، والسعر المعروض عند تقديم طلبك هو السعر الذي تدفعه. الدفع نقداً عند التوصيل أو عند الاستلام من المتجر.
4. الطلبات
بعد تقديم طلبك نرسل تأكيداً إلى بريدك الإلكتروني. قد نلغي الطلب، مثلاً إذا نفدت الكمية أو ظهر سعر بالخطأ، وفي هذه الحالة سنُعلمك بذلك.
5. التوصيل والاستلام
نوصّل داخل الكويت. تظهر رسوم التوصيل وأي عرض للتوصيل المجاني عند إتمام الطلب قبل تقديمه. مواعيد التوصيل تقديرية. ويمكنك أيضاً استلام طلبك من متجرنا عند توفر خيار الاستلام.
6. الإرجاع والاستبدال
لأسباب صحية لا يمكن إرجاع منتجات العناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة. إذا وصل طلبك تالفاً أو استلمت منتجاً غير الذي طلبته، تواصل معنا فور استلامه وسنرتب استبداله أو استرداد المبلغ.
7. حسابك
تسجّل الدخول برمز يُرسل إلى بريدك الإلكتروني. حافظ على أمان بريدك وتأكد من صحة البيانات التي تقدمها (الاسم والهاتف والعنوان) حتى نتمكن من توصيل طلبك.
8. الخصوصية
نستخدم بياناتك فقط لمعالجة طلباتك وتوصيلها والتواصل معك بشأنها. لا نبيع بياناتك الشخصية.
9. المسؤولية
يرجى استخدام منتجاتنا كما هو موضّح. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل مسؤولية المشكلات الناتجة عن سوء استخدام المنتج.
10. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتنطبق النسخة المنشورة في هذه الصفحة على الطلبات الجديدة. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. لأي استفسار تواصل معنا من خلال «تواصل معنا» في حسابي.
آخر تحديث: أكتوبر 2026